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运营总监

发布时间:2019-10-01 信息关注度:
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工作内容:
1、协助总经理完成酒店的经营指标、年度工作计划与预算管理计划,并保证总经理的工作指令与各项决议的贯彻落实;
2、重点负责酒店营运部、客房部、餐饮部、康乐中心的日常经营管理及内部协调工作,督促下属努力实现年度经营计划指标,提高酒店的经济效益和社会效益;
3、在总经理的领导下,具体负责颐和酒店管理模式的实施、检查和落实工作,确保酒店服务质量;
4、每日查阅酒店营业报表,发现问题及时采取积极有效措施予以解决,并报告总经理;
5、每天巡视客人活动区域,检查并督导各经营管理部门的工作,认真、妥善地指导下属部门处理客人投诉,不断改进和提高服务质量;
6、负责召开分管部门的工作例会,督促工作进度,组织、指挥下属部门完成各项工作计划,认真做好服务接待和经营保障工作。
7、总经理缺勤期间,代行总经理职责。

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